Política de Privacidade

01Quem somos

PUMP Marketing, CNPJ 18.327.110/0001-28, Taubaté, SP. Somos a controladora dos dados tratados neste site, no atendimento pelo WhatsApp e nos nossos serviços, como o criador de carrosséis em carrossel.pumpmkt.com.

02Dados que coletamos

• Navegação no site: páginas visitadas, origem da visita (por exemplo, um anúncio), tipo de aparelho e navegador, endereço IP e identificadores de cookies.
• Contato: nome, número de WhatsApp e o que você nos conta ou envia na conversa, inclusive com o nosso assistente automático.
• Serviços: nome da marca, logo, fotos, textos e arquivos que você envia para produzirmos o seu conteúdo.
• Pagamento: e-mail e valor da compra, processados pela Stripe. Nós não recebemos o número do seu cartão.

03Para que usamos

• Responder você, fazer orçamentos e prestar o serviço contratado.
• Cobrar e cumprir obrigações legais e fiscais.
• Medir o desempenho do site e dos anúncios e melhorar o que oferecemos.
• Evitar abuso e fraude, como o uso repetido de prévias grátis.

04Cookies e ferramentas de medição

Usamos o Google Tag Manager para carregar as ferramentas de medição: Google Analytics 4, Google Ads (conversões) e o Pixel da Meta. Elas usam cookies e identificadores para saber, por exemplo, se uma visita veio de um anúncio e se terminou em contato pelo WhatsApp ou em compra. Quando uma compra acontece, podemos enviar esse aviso pelo servidor à Meta e ao Google, com telefone e e-mail convertidos em código irreversível (hash SHA-256).

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador. O site continua funcionando, mas a medição fica incompleta.

05Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados.

• Google (Analytics, Ads, Tag Manager) e Meta (anúncios, Pixel e WhatsApp), para medir e veicular anúncios e para o atendimento.
• Stripe, para processar pagamentos.
• Provedores de inteligência artificial e de hospedagem que processam o seu conteúdo para gerar as peças e guardar os arquivos do pedido.
• Autoridades, quando a lei exigir.

06Dados das APIs do Google

Nossa ferramenta interna acessa, pelas APIs do Google, somente as contas de Google Ads e Google Analytics da própria PUMP Marketing e das empresas clientes que nos autorizam, para ler desempenho de campanhas e montar relatórios. Esses dados não são vendidos, não são usados para publicidade de terceiros e não são compartilhados fora do serviço prestado ao titular da conta.

O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google (Google API Services User Data Policy), incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use). O acesso pode ser revogado a qualquer momento em myaccount.google.com/permissions.

07Dados do Pinterest

Usamos a API do Pinterest apenas para ler as pastas privadas da própria PUMP Marketing, que reúnem referências de design. Não acessamos dados de outros usuários do Pinterest.

08Por quanto tempo guardamos

Enquanto houver relação comercial e pelo prazo exigido por lei. Dados de pagamento e notas ficam pelo prazo da legislação fiscal. Conversas e prévias de quem não contratou podem ser apagadas a qualquer momento, a seu pedido. Cookies seguem o prazo de cada ferramenta.

09Seus direitos (LGPD)

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informação sobre compartilhamento e revisão do consentimento. Respondemos em até 15 dias. Para parar de receber mensagens, responda "parar" no WhatsApp.

10Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito aos sistemas e chaves guardadas fora do código. Nenhum sistema é 100% imune; se houver incidente que afete você, avisamos e comunicamos a ANPD conforme a lei.

11Contato

E-mail contato.pumpmkt@gmail.com, WhatsApp (12) 99664-4983. Esta política pode mudar; a data de atualização fica no topo da página.